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카페24 운영매뉴얼

쇼핑몰 운영시 가장 많이 하는 질문들을 정리하였습니다.

게시판 상세
SUBJECT [필수] 카페24 처음 세팅이 필요한 핵심가이드
NAME 디자인플로어 (ip:)
  • DATE 2015-02-28
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RATE 0점

디자인세팅 완료 후 많은 분들이 운영에 관련된 문의를 주고 계십니다. 카페24를 처음 사용하시는분도 어려움이 없도록 자주하는 질문들을 정리하였으니 반드시

아래내용을 참고해주세요. 카페24 관리자화면의 기능은 방대하여 디자인플로어에서도 모든기능을 알지 못합니다. 카페24 운영 및 기능에 관련된 문의를 주시는 경우

저희도 기능을 찾아보거나 카페24에 문의 후 재답변을 드리기 때문에 많은 시간이 소요됩니다. 운영부분은 아래 카페24 매뉴얼을 먼저 읽어주시면 많은 도움이 되며

그외 운영·기능 관련문의는 카페24 관리자화면 상단의 1:1 문의게시판을 이용해주세요.


카페24 스마트디자인 매뉴얼 바로가기

 

 


 

01.시작하기 앞서

      디자인세팅 후, 구매하신 샘플디자인과 같이 샘플 상품을 등록해드립니다.(운영중인 사이트는 제외) 쇼핑몰의 이미지와 분위기를 파악하실 수 있도록 샘플로 등록

      해드린 제품입니다. 추후 실제 운영시 등록된 상품의 이미지, 배너 디자인은 쇼핑몰의 완성도에 매우큰 영향을 끼칩니다. 그렇기 때문에 등록해드린 샘플상품은 바로

      삭제하지 마시고, 매뉴얼에 따라 상품을 수시로 등록·테스트 해보신 후 어느정도의 감각을 익히고 난 후 삭제하시는것을 권해드립니다.

 

      팁.상품목록이미지, 상세이미지, 배너이미지등은 최종적으로 사이트의 퀄리티를 결정짓는 가장 큰 요소가 됩니다. 상품목록이미지의 경우 더 좋은 촬영방법 및 구도를

          위해 특정 사이트를 두어곳 뽑아 벤치마킹을 하는것이 가장 좋습니다.

 

 

 



02.카페24 관리자화면 접속하기

      쇼핑몰에 상품등록, 고객관리, 디자인수정, 상품배송 등 모든 관리는 아래의 카페24 관리자화면 접속 후 하실 수 있습니다.

      *참고* 아래의 주소로 접속후 사용하시는 웹브라우저에 즐겨찾기를 하시면 추후 더 편리하게 접속하실 수 있습니다.


      카페24 관리자화면 URL: https://eclogin.cafe24.com/Shop/






03.상점기본정보 입력하기

      상점 기본정보는 사이트의 하단 뿐만아니라, 사업자 인증을 위해 필수적으로 입력해 주어야 하는 부분입니다. 카페24 관리자화면과 연동되어 있어, 이곳에 입력한

      내용이 쇼핑몰의 하단에 표시됩니다. 즉시 쇼핑몰 정보를 수정해 주세요.

 

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰 정보

 

 

 


 

04.회사소개페이지 꾸미기

      회사소개페이지(company)에 내용을 등록하실 수 있습니다. 회사소개 페이지에는 이미지 첨부 및 태그작성이 가능하기 때문에 다양하게 활용하실 수 있습니다.

      [팁] 회사소개 입력화면에서 2개의 나무아이콘 중 오른쪽의 나무아이콘을 클릭 후 이미지를 첨부하실 수 있습니다.

 

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 기본정보관리 > 회사소개 설정 > 회사소개

   

 

 

 

 

05.도메인연결 하기

      도메인 연결 방법의 경우 아래의 매뉴얼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

 

      [도메인 방법 바로가기]

 

 

 


 

06.로봇TXT 설정 ※중요※

      로봇이란, 검색로봇의 약자로 검색엔진에 다양한 정보를 노출시키기 위해 웹페이지의 데이터를 검색하여 수집하는 일종의 프로그램 입니다. 로봇TXT의 설정에 따라, 내

      사이트의 데이터를 네이버,구글등에 공개하는 범위를 설정할 수 있고, 더 많은 방문자를 가져올 수 있습니다. 카페24 계정에 따라 기본 공개로 되어있으나, 간혹 비공개로

      설정 되어있는 경우가 있으니 해당부분은 필히 확인해주세요.

 

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 운영관리 > 검색엔진 최적화(SEO) > 고급설정 > 검색로봇 접근 제어 설정

 

      해당부분으로 이동한 후, robots.txt 내용이 아래와 다를경우 아래의 내용으로 변경해주세요. [PC쇼핑몰] [모바일쇼핑몰] 각 탭을 클릭 후 동일하게 입력해주시면 됩니다.

 

      User-agent: *
      Allow: /

 

 

 


 

07.회원가입시 간단가입 or 상세가입 설정하기

      쇼핑몰에 회원가입을 받기위해 '간단한 정보만' 입력 받거나 '생년월일, 별명, 이메일주소' 등 상세한 항목을 받도록 설정하실 수 있습니다. 



      [간단 회원가입으로 설정하기]

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 회원가입 항목표시 > 기본항목 표시에 체크 후 [저장]

      *참고* 기본항목 표시로 설정하면 아이디,비밀번호,이름,전화,메일 등 간단한 정보만으로 가입이 가능며 가입률 상승을 기대할 수 있습니다.



      [상세 회원가입으로 설정하기]

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 회원가입 항목표시 > 상세항목 표시에 체크 후 [저장]

      *참고* 상세항목 표시로 설정하면 가입시 다양한 정보를 받으실 수 있으며다, 추가 항목 설정으로 항목 추가도 가능합니다.



      [상세 회원가입시 항목설정 및 추가하기]

      1) 경로: 카페24 관리자화면 > 고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입항목 설정 클릭

      2) 원하는 항목에 체크 해주세요. 별도의 항목 추가시에는 하단의 추가할 항목명 에서 설정해주시면 됩니다.

      *참고* 회원가입은 고객의 정보를 요구 하는 부분으로, 가입절차가 복잡할 수록 회원 가입률이 떨어질 수 있습니다.






08.회원가입 or 로그인시 비밀번호 규칙 설정하기

      쇼핑몰에 회원가입 및 로그인시 비밀번호 조합을 영문조합, 영문 대소문자조합, 영문 특수문자 조합 등으로 변경하실 수 있습니다.


      경로: 카페24 관리자화면 > 고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴 관리 > 회원가입 항목설정 > 비밀번호를 원하는 조합으로 설정

      *참고* 복잡한 조합으로 설정하면 보안상 안전하겠지만, 고객이 차후 비밀번호를 기억하거나 로그인 하는데 어려움이 있을 수 있습니다.

                 적절한 조합으로 설정하여 사용해주세요.

 




 

09.무통장 입금계좌 등록

      무통장 입금계좌가 등록되어 있어야만, 기본 주문이 가능해 집니다. 해당부분 무통장 입금을 통해 사용하시는 계좌를 등록해 주세요.

 

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 결제관리 > 무통장입금계좌설정

 

 

 


 

10.카드/계좌이체 신청

      카드.계좌이체를 사용하시고자 하시는경우 별도의 신청이 필요하며, 초기 가입비(약 220,000원) 결제시 추후에는 추가 결제없이 사용가능합니다.

      경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 서비스신청

 

      *참고* 같은 페이지내에서 휴대폰결제,간편결제 등 필요에 따라 추가 서비스신청을 하실 수 있습니다.

 

 

 


 

11.택배사 등록 및 배송료 설정

      택배사를 등록하셔야만, 사이트가 해당택배사와 연동되어 고객이 실시간 배송조회를 할 수 있습니다.

 

      경로1: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 배송관리 > 배송/반품 설정 

      경로2: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 배송관리 > 배송업체 관리 > 배송업체 추가

      경로3: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 배송관리 > 배송업체 관리 > 배송/반품설정 or 지역별 배송비 설정

 

 

 


 

12.상품표시항목설정

      상품목록회면 아래 또는 상품상세페이지에 표시되는 상품명, 소비자가, 요약설명, 판매가격등을 표시할 수 있습니다. 초기 세팅시에는 샘플사이트와

      비슷한 상태로 세팅 해드리고 있습니다. 더 많은 항목을 표시하거나, 폰트 크기, 색상등을 변경하시려면 아래와 같은 경로에서 간단하게 수정하실 수 있습니다.

 

      경로1: 카페24 관리자화면 > 상품관리 > 상품표시관리 > 상품정보표시 설정 > 메인화면 > 상세분류선택 (메인화면 설정 할 분류선택후 각각 설정)

      경로2: 카페24 관리자화면 > 상품관리 > 상품표시관리 > 상품정보표시 설정 > 상품목록 > 상세분류 선택 (일반, 추천, 신상품 선택 후 각각 설정)

      경로3: 카페24 관리자화면 > 상품관리 > 상품표시관리 > 상품정보표시 설정 > 상품상세

 

      *중요!* 해당화면에서 상품 항목의 표시여부, 폰트크기, 색상등을 설정하실 수 있으며, 위 안내된바와 같이 *각 페이지별로 별도 설정해주셔야 합니다.

 

 

 


 

13.[필수권장] 게시판 설정 + 권장설정

      사용중인 각 게시판의 글쓰기, 글읽기, 작성일표시, 댓글권한, 파일첨부 등 다양한 게시판의 기능설정이 가능합니다.

 

      경로: 카페24 관리자화면 > 게시판관리 > 게시판관리 > 설정할 게시판을 클릭 후 아래 설정내용에 따라 세팅해 주세요.


      1.작성시간

         기본적으로 작성일+작성시간이 표시함으로 되어있습니다. 작성일은 표시하되 작성시간은 가급적 표시하지 않도록 권장해드립니다.


      2.조회수 중복허용

         공지사항, 이벤트, 사용후기 등과 같은 게시판은 조회수 중복허용을 하면 조회수를 더 오르게 하며, 쇼핑몰을 더 활성화되어 보이도록 합니다.


      3.목록표시개수 설정

        게시판 한페이지에서 보여질 게시물 표시개수를 설정할 수 있습니다. '페이지당 목록수'를 적절하게 수정해주세요.

        후기(review), 문의(q&a) 게시판의 경우 바로 아래에 있는 '상품상세정보 -> 페이지지당목록수'를 통해 상품 상세페이지의 목록도 수정가능합니다.


      4.파일첨부기능

         사용함으로 설정한 경우 게시판에 파일(사진)을 첨부할 수 있습니다. 첨부파일용량제한은 최대 10mb 까지 사용가능합니다.


      5.이미지 리사이징

        사진을 첨부할 때 리사이징 한 값보다 클경우 축소되어 첨부되오니 적절히 조절해주세요. ( 1000px ~ 정도를 권장 해드립니다. )


      6.상품 상세페이지 첨부 이미지 표시방식

        이 설정은 후기(review), 문의(q&a) 게시판만 설정 가능합니다. 후기, 문의게시판 클릭 후 상품 상세페이지 첨부이미지 표시방식을

        '원본이미지'로 설정해주세요. '썸네일 이미지'로 설정한 경우 상세페이지에서 첨부한 이미지가 매우 작게 표시되니 반드시 설정을 권해드립니다.


      7.상품 상세페이지 하단 후기, 문의게시판에 공지게시물 표시하기

        이 설정은 후기(review), 문의(q&a) 게시판만 설정 가능합니다.

        게시판관리 > 게시판관리 > 후기(review), 문의(q&a) 게시판 오른쪽의 [공지글] 클릭 후 '상품 상세페이지 게시판에도 공지글 노출' 체크 후 [저장] 해주세요.


      8.갤러리게시판 목록 이미지 리사이징 설정크기

        이 설정은 갤러리 게시판만 설정 가능 합니다.사용중인 갤러리 게시판 클릭 후 목록 이미지 리사이징 설정크기를 자동리사이징 처리안함으로 설정해주세요.


      9.갤러리게시판 이미지표시 설정하기

        이벤트 게시판, 룩북등 을 갤러리 게시판으로 사용하는 경우, 첨부파일로 모든 이미지를 등록하면 본문이 중앙정렬이 되지 않기 때문에 깔끔하게 나오지 않습니다.

        갤러리게시판을 이용중인 경우 첨부파일1번에는 썸네일이미지를 첨부하시고, 본문이미지의 경우 글쓰기화면에 있는 2개의 나무모양의 아이콘 중 오른쪽 아이콘을

        클릭하여 첨부하는것이 보기 좋습니다. 이때, 첨부파일로 첨부한 썸네일이미지를 본문에 표시 하지 않을 수 있습니다.

        갤러리게시판 클릭 후 이미지표시를 '사용안함' 으로 설정해주세요. *참고* 사용안함으로 설정하여도 모바일에서는 항상 표시됩니다.


 


 

 

14.상품아이콘 (추천상품,신상품,품절상품) 등록 또는 사용여부 설정

     추천상품,신상품,품절살품의 기본아이콘을 등록하실 수 있습니다. 기본적으로 사용할 수 있도록 등록된 아이콘은 투박한 느낌이 많기때문에

     적절히 새로운 아이콘 또는 디자인플로어에서 자료실등에서 제공하는 아이콘을 등록할 수 있습니다. 또한, 해당아이콘의 사용여부를 설정할 수

     있으며, 각 아이콘의 사용안함 설정을 하였을때에는 상품등록시 상품등록창에서 직접  아이콘을 등록해주시면 됩니다.


     경로: 디자인관리 > 디자인 기능설정 > 아이콘 > 품절상품 or 추천상품 or 신상품 각 항목에서 수정

     경로: 상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 상품관련 설정 > 상품아이콘 설정란에서 아이콘 자동사용여부 설정

 

 

 


 

15.게시판 아이콘 설정

     게시판에 답글,인기글,파일첨부,비밀글 등의 아이콘을 설정해줌으로 더 깔끔하고 개성있는 게시판을 사용할 수 있습니다. 상품아이콘과 게시판아이콘등

     카페24에서 기본제공되는 아이콘 보다는 별도 제작된 깔끔한 아이콘 등으로 교체 해주는 것 만으로 전체적으로 더 깔끔한 사이트를 만들 수 있습니다.

   

     PC 버전 경로: 카페24 관리자화면 > 디자인관리 > 디자인 기능설정 > 아이콘 > 게시판 아이콘

     모바일 버전 경로: 카페24 관리자화면 > 모바일쇼핑몰 > 디자인 기능설정 > 아이콘 > 게시판 아이콘     

     

     *참고* 해당화면에서 직접 제작한 아이콘을 등록하시거나, 디자인플로에어서 제공되는 아이콘을 등록해주세요.

     *참고* 해당 자료실은 VIP등급만 접속 가능하며, 사이트 상단의 후기작성시 VIP등급으로 전환됩니다.

 

 

 


 

16.게시판 공지아이콘 설정

     공지사항으로 등록된 게시물의 경우 게시물 앞에 [공지]라고 표기 되며, 이부분을 아이콘등으로 변경하면 더욱 깔끔하고 주목도를 올릴 수 있습니다.

 

     경로: 카페24 관리자화면 > 게시판관리 > 각게시판 클릭 > 디자인 구성 > 공지아이콘 등록

 

 

 

 

 

17.브라우저 상단에 표기되는 타이틀 수정

     웹브라우저 (예:인터넷익스플로러) 등 으로 사이트에 접속되었을때 표기되는 인터넷창에 나타나는 텍스트를 변경할 수 있습니다.

 

     경로: 카페24 관리자화면 > 상점관리 > 운영관리 > 검색엔진 최적화(SEO) > SEO태그 설정

 

     1) 해당페이지에서 SEO태그 사용설정 항목을 사용함에 체크해주세요.

     2) 'HTML 태그 우선순위 설정' 항목이 있는 경우 'HTML 태그 사용안함' 을 선택하세요.

     3) 타이틀 : Title 란에 표기를 원하는 문구를 입력해주세요.

 

 

 


 

18.쇼핑몰 메인에 상품진열하기

     쇼핑몰 메인에 상품을 진열할 수 있습니다. 기본적으로  메인화면에 신상품(New) or 추천상품(Best)  2가지로 구성이 되며 이 2가지 외의 경우에는

     상품관리 > 상품표시관리 > 상품진열관리 . 메인분류 [메인분류 관리]란에서 수정,추가하실 수 있습니다.

 

     *메인상품진열하는 2가지 방법

 

     방법1.상품관리 > 상품관리 > 메인 상품진열관리 페이지에서 진열을 원하는 분류 선택후 상품을 추가해주세요.

     방법2.상품관리 > 상품목록 바로가기 > 진열할 상품 체크 후 [메인진열수정] 버튼을 통해 진열할 곳에 추가

     [참고!] 메인분류에만 상품을 진열하는 것이 아니라, 일반상품목록에 진열이 되어야만 메인에서 진열한 제품이 표시됩니다.

 

 

 



19.모바일 쇼핑몰  사용설정

     모바일 쇼핑몰이 필수적으로 적용되어야, 스마트폰, 태블릿 등에서 정상적인 상품주문이 가능해 집니다.

     만약 고객이 스마트폰 등을 이용하여 PC버전으로 접속하였다면, 디자인등이 정상적으로 보여지더라도 제품주문등 오류가 발생할 수 있습니다.

 

     경로: 카페24 관리자화면 > 모바일 쇼핑몰 > 모바일 환경설정

 

     *참고* 카페24에서 기본제공되는 모바일 쇼핑몰의 경우 기능, 이용편의상 부족한 부분이 많습니다. 따라서 별도 모바일 디자인을 적용하시는것을 권장해

              드리며 기본제공되는 모바일에 관해 문의 및 수정.유지보수는 불가능한점 참고 바랍니다.

 

 

 

현재 내용 외에는 세팅후 디자인플로어 사이트의 디자인 매뉴얼란에서 제공되는 매뉴얼을 참고 바랍니다. 또한, 현재 보고계신 기초 가이드는 지속적으로

내용이 업데이트 됩니다. 초기 운영에 어려운 점이 있으신 경우이거나, 각각 설정방법을 잊어버리신 경우 다시한번 현재 매뉴얼을 읽어 보시길 권해드립니다.




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